Peligros de la publicidad
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Nuestro compromiso de cumplir con los más altos estándares de marketing responsable abarca todas las formas de marketing y comunicaciones a todas las audiencias a nivel global en cualquier medio (televisión, radio, prensa, online, móvil, medios sociales, plataformas de streaming, podcasts, correo electrónico, mensajes de texto/SMS, en tiendas, fuera de casa, envases y cualquier otra forma de medios).
Independientemente del medio, General Mills se asegurará de que nuestros mensajes de marketing sean inclusivos y respetuosos. No produciremos marketing que sea vulgar, insultante o degradante, o que socave el papel de los padres y la familia o el respeto por las autoridades de la comunidad. Al colocar publicidad pagada para nuestras marcas, General Mills tomará medidas para garantizar que la publicidad se emita sólo en la programación que General Mills considere adecuada, apropiada para la audiencia y relevante para la marca.
Como se describe con más detalle a continuación, asumimos una serie de compromisos especiales aplicables a las audiencias infantil (menores de 13 años) y adolescente (13-17 años), pero nuestros principales compromisos de marketing responsable se aplican a todas las audiencias. Diseñamos todo nuestro marketing para cumplir con toda la legislación aplicable y nos adherimos a los requisitos del Marco para la Comunicación Responsable de Alimentos y Bebidas de la Cámara de Comercio Internacional (Marco CCI), que se aplica a todos los públicos. Entre otras muchas cosas, la adhesión al Marco de la CCI requiere todo lo siguiente:
La publicidad debería estar prohibida durante los programas infantiles
Además, las alegaciones deben estar fundamentadas, especialmente cuando se refieren a la salud, la seguridad o el rendimiento. El tipo de pruebas puede depender del producto, de las afirmaciones y de lo que los expertos consideren necesario. Si su anuncio especifica un determinado nivel de apoyo para una afirmación – «las pruebas demuestran X»- debe tener al menos ese nivel de apoyo.
Los vendedores son responsables de las afirmaciones que hacen sobre sus productos y servicios. Los terceros -como las agencias de publicidad o los diseñadores de sitios web y los comercializadores de catálogos- también pueden ser responsables de hacer o difundir declaraciones engañosas si participan en la preparación o distribución de la publicidad, o conocen las declaraciones engañosas.
Internet ofrece oportunidades sin precedentes para recopilar y compartir información de los consumidores y sobre ellos. Pero los estudios demuestran que los consumidores están muy preocupados por la seguridad y la confidencialidad de su información personal en el mercado en línea. Muchos consumidores también informan de que desconfían de participar en el comercio en línea, en parte porque temen que su información personal pueda ser utilizada indebidamente.
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El código publicitario exige a los anunciantes que colocan anuncios en línea con restricciones de edad que dirijan sus anuncios lejos del público infantil. Sin embargo, a lo largo de tres meses, la ASA detectó varios casos en los que se incumplían las normas publicitarias.
En esta primera fase de un proyecto de un año de duración, la ASA dio prioridad a la identificación y la lucha contra los anuncios en línea de juegos de azar, alcohol, cigarrillos electrónicos y tabaco, productos de adelgazamiento y control de peso, así como alimentos y refrescos con alto contenido en grasa, sal o azúcar (HFSS).
El estudio encontró 159 anuncios con restricciones de edad que infringían las normas de publicidad, y 35 anunciantes colocaron anuncios con restricciones de edad en 34 sitios web y cinco canales de YouTube dirigidos a un público infantil o que lo atraen de forma desproporcionada.
Los anuncios de las marcas de HFFS fueron los más infractores, con 78 anuncios diferentes de 29 anunciantes aparecidos en 24 sitios web y cinco canales de YouTube. Le siguieron las apuestas, con 70 anuncios diferentes de cuatro operadores de juegos de azar que aparecían en ocho sitios web.
Sin embargo, en el caso de los anuncios de HFSS, si bien el control de la ASA detectó una gran diversidad de productos, es poco probable que la mayoría sean atractivos para los niños. Los anuncios de mantequilla, frutos secos, semillas y salsas de cocina contienen productos HFSS, y es poco probable que atraigan a los niños, pero aún así infringen las normas.
Ejemplos de anuncios para niños
Marketing y consumoLos niños representan un grupo demográfico importante para los vendedores porque, además de su propio poder adquisitivo (que es considerable), influyen en las decisiones de compra de sus padres y son los consumidores adultos del futuro.
Por ello, el gasto de la industria en publicidad dirigida a los niños se ha disparado en las dos últimas décadas. Sólo en Estados Unidos, las empresas gastaron más de 17.000 millones de dólares en esta actividad en 2009, más del doble que en 1992.
Los padres de hoy están dispuestos a comprar más para sus hijos porque tendencias como el menor tamaño de las familias, la dualidad de ingresos y el aplazamiento de la maternidad hasta una edad más avanzada hacen que las familias dispongan de más ingresos. Además, el sentimiento de culpa puede influir en las decisiones de gasto, ya que los padres, estresados por el tiempo, sustituyen los bienes materiales por el tiempo que pasan con sus hijos.
Los niños de hoy tienen más autonomía y poder de decisión dentro de la familia que en las generaciones anteriores, por lo que los niños se manifiestan sobre lo que quieren que compren sus padres. El «poder de molestar» se refiere a la capacidad de los niños de insistir a sus padres para que compren artículos que de otro modo no comprarían. El marketing dirigido a los niños consiste en crear un poder de molestia, porque los anunciantes saben lo poderosa que puede ser esta fuerza.
